Vilkår og betingelser

Les vilkårene nøye (Casino) før nettstedet tas i bruk.

Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar vilkårene og betingelsene.

Nettstedet www.luckydreams.com («casino», «nettsted», «selskap», «vi», «oss», «vår») eies og drives av Dama N.V., som er underlagt lovene på Curacao med organisasjonsnummer 152125 og hovedkontorer på adressen Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. driver under e-gaminglisens nr. OGL/2023/174/0082 utstedt av Curaçao Gaming Control Board. Alle betalinger med Paysafe gjøres via Dama N.V.

Det er spillerens eget ansvar å sette seg inn i eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for pengespill på nett.

De nåværende vilkårene kan endres av selskapet når behovet for dette oppstår. Selskapet vil varsle spillerne om eventuelle endringer før de trer i kraft. Du kan imidlertid også besøke siden med vilkår og betingelser regelmessig for å se etter mulige endringer.

Casinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske områdene der pengespill på nett er lovlig. Det er enhver spillers eget ansvar å sette seg inn i gjeldende lover og regler for pengespill i den aktuelle jurisdiksjonen før han eller hun begynner å spille på nettstedet.

Casinoet anser kun voksne spillere (minstealder er 18) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen på spillerens bosted som kvalifisert for pengespill på nett. Det er spillerens eget ansvar å sette seg inn i den aktuelle jurisdiksjonens gjeldende lover og regler angående aldersbegrensninger for pengespill på nett.

Det er ditt eget og fulle ansvar å sette deg inn i og overholde lovgivningen som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling for ekte penger er regulert av lovene i landet ditt, og det er ditt eget ansvar å overholde lovgivningen som gjelder for deg.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen om spilleren ikke oppfyller dette kravet.

Brukere fra følgende land og deres territorier («land med begrensninger») har ikke lov til å sette inn penger og spille spill med ekte penger: Italia, Kypros, Amerikas forente stater, Storbritannia, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, Fransk Polynesia, Ny-Caledonia), Nederland, Israel, Litauen, Nederlandsk Vest-India, Curacao, Gibraltar, Tsjekkia, Portugal, Georgia, Estland, Åland, Norfolkøya, Latvia, Romania, Belgia, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Iran, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Albania, Tanzania, Tsjad, Honduras, Makedonia, Andorra, Ungarn, Trinidad og Tobago, Guam, Bahamas, Vest-Sahara, Jersey, Bosnia-Hercegovina, Singapore, Barbados, Kambodsja, El Salvador, Liechtenstein, Det britiske territoriet i Det indiske hav, Fiji, Spania, Kina, Juleøya, Bolivia, Grønland, Færøyene, Palestina, Indonesia , Aruba, Benin, Bermuda, Seychellene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Hellas, Guatemala, Den hellige stol (Vatikanstaten), Laos demokratiske republikk, Caymanøyene, Den dominikanske republikk, Cook Øyene, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Belize, Montenegro, Saint Kitts og Nevis, Niger, Gabon, Swaziland, Panama, Den demokratiske republikken Kongo, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetøya, Togo, Nord-Marianene, Wallis og Futuna , Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Sri Lanka, Mauritius, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (fransk del), Nord-Korea, Djibouti, Isle of Man, Zimbabwe, Saint Pierre og Miquelon, Jamaica, Salomonøyene, Falklandsøyene ( Malvinas), Senegal, Kamerun, Cuba, Cabo Verde, Kenya, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Cocos (Keeling) Islands, Antigua og Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadsjikistan, Sao Tome og Principe, Côte d'Ivoire, Guadeloupe , Angola, Madagaskar, Heard-øyene og McDonald-øyene, Montserrat, Mosambik, Nepal, Pakistan, Den sentralafrikanske republikk, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- og Caicosøyene, Bhutan, Myanmar, Namibia, Jomfruøyene, Gibraltar, Kiribati, Malawi , Ekvatorial-Guinea, Saint Helena, Nicaragua, Saint Barthélemy, Mali, Republikken Kongo, Den arabiske syriske republikk, Pitcairn, Eritrea, Rwanda, Burkina Faso, Sør-Sudan, USAs mindre ytre øyer, Palau, Etiopia, Libya, Ny-Caledonia, Gambia, Niue, Maldivene, Fransk Polynesia, Yemen, Macao, Turkmenistan, Grenada, Somalia, Uganda, Mikronesia, Serbia, Timor-Leste, Sint Maarten (nederlandsk del), Mauritania, Marshalløyene, Komorene, Aserbajdsjan, Algerie, Irak, Armenia , Filippinene, Svalbard og Jan Mayen, Amerikansk Samoa, Polen, Afghanistan, Moldova, Costa Rica, Venezuela, Colombia, Tyrkia, Slovakia, Japansk. Casinoet kan ikke garantere behandling av uttak eller tilbakebetaling i tilfelle spilleren bryter disse retningslinjene for land med begrensninger.

Vær klar over at på grunn av spilleverandørers retningslinjer, som kan endres fra tid til annen, kan noen spill være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner.

Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.

NetEnt-spill er ikke tilgjengelige i Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Yemen og Zimbabwe.

I tillegg til det ovenstående er ikke spilleautomaten Street Fighter tilgjengelig i følgende land: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske Jomfruøyer, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske Jomfruøyer og Venezuela.

Spilleautomaten Fashion TV er ikke tilgjengelig i følgende land: Cuba, Jordan, Tyrkia og Saudi-Arabia.

Spilleautomaten Planet of the Apes er ikke tilgjengelig i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia og Ukraina.

Spilleautomaten Vikings er ikke tilgjengelig i følgende ytterligere jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina og USA.

Spilleautomaten Narcos er ikke tilgjengelig på følgende territorier: Indonesia og Sør-Korea.

I tillegg er Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man), kun tilgjengelig på følgende territorier: Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Russland, San Marino, Serbia, Ukraina, Nord-Makedonia, Tyrkia, Østerrike, Kypros, Finland, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Luxembourg, Malta, Nederland, Polen, Slovakia og Slovenia.

Spillere fra følgende land er ikke kvalifisert til å vinne jackpoter fra jackpotspill som tilbys av NetEnt (for eksempel, men ikke begrenset til Mega Fortune): Australia, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, India, Israel, Italia, Japan, Malaysia, Qatar, Russland, Spania, Thailand, Tunisia, Tyrkia, De forente arabiske emirater og Ukraina. Casinoet vil iverksette rimelige tiltak for å forhindre at spillere fra disse landene får tilgang til spillene, men dersom spillere fra noen av de spesifiserte landene likevel skulle klarer å vinne en jackpot, vil jackpotgevinsten bli annullert.

Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spill fra NYX.

Nettstedet tillater spilling med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, INR, ZAR, CHF, BTC, ETH, BCH, XRP, USDT, BNB, DOG, USDC, TRX, ADA, LTC.

Spilleren har det hele og fulle ansvaret for å betale alle avgifter og skatter, som påføres gevinstene i henhold til lovene i spillerens jurisdiksjon.

Spilleren bekrefter at han eller hun kjenner og forstår spillereglene som tilbys av nettstedet. Det er opp til spilleren å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

Ved å akseptere disse vilkårene, bekrefter du at du er klar over at pengespill kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som følge av din bruk av nettstedet.

Casinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller mistet internettilkobling eller andre tekniske feil, som kan begrense tilgangen til nettstedet eller føre til at spilleren ikke kan spille uavbrutt.

I det lite sannsynlige tilfellet der en innsats er bekreftet eller en betaling gjennomført av oss skjer ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte innsatser som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å sette opp alle innsatsene på de riktige vilkårene, som burde vært tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

Dersom casinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, en bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller annet forhold, vil beløpet og/eller gevinsten fra en slik bonus eller et slikt innskudd forbli casinoets eiendom og bli trukket fra spillerkontoen din. Dersom du har tatt ut penger som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil det feilutbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelig ved lov) utgjøre en gjeld som du skylder oss. I tilfelle feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

• Garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for det tiltenkte formålet;
• Garanterer ikke at programvaren og nettstedet er feilfrie;
• Garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
• Skal ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte som oppstår i forbindelse med din deltakelse. i spillene.

Du samtykker herved til å fullstendig skadesløsholde og ansvarsfraskrive casinoet, dets eiere, ansatte, samarbeidspartnere og tjenesteleverandører for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser, uansett årsak, som kan oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at casinoet skal treffe den endelige beslutningen om hvorvidt du har brutt casinoets vilkår og betingelser på en måte som kvalifiserer til suspensjon eller permanent utestengelse fra deltakelse på nettstedet.

Våre generelle vilkår og betingelser, som beskrevet på denne nettsiden, utgjør den bindende avtalen mellom Luckydreams.com og dets brukere. All informasjon eller veiledning gitt av vårt kundestøtteteam er kun ment for assistanse og avklaringsformål og skal ikke tolkes som en endring eller fraskrivelse av disse vilkårene. Det er brukerens ansvar å nøye gjennomgå og overholde vilkårene og betingelsene for deres interaksjoner med www.luckydreams.com.

I tilfelle inkonsekvens eller konflikt mellom rådene fra vårt kundestøtteteam og vilkårene og betingelsene på denne nettsiden, skal de generelle vilkårene og betingelsene alltid ha forrang.

Vær dessuten oppmerksom på at i tilfelle avvik eller feiloversettelser mellom versjoner av disse vilkårene på forskjellige språk, skal den engelske versjonen ha forrang.

Hver spiller kan kun opprette én (1) personlig konto.

Oppretting av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan føre til at alle slike kontoer blir avstengt. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til mindreårige.

Det er spillerens fulle ansvar å sørge for at de ikke åpner flere kontoer hos LuckyDreams, uavhengig av statusen til en tidligere konto de kan ha åpnet tidligere.

LuckyDreams tar intet ansvar for en spillers handlinger på en duplikat-konto, for eksempel innskuddsaktivitet eller spillaktivitet.

Dersom vi har eller får rimelig grunn til å tro at flere kontoer har blitt åpnet med den hensikt å svindle selskapet eller å omgå restriksjoner på en tidligere konto tilhørende, eller relatert til samme spiller, forbeholder vi oss retten til å suspendere en eller alle spillerens kontoer permanent, og annullere eventuelle gevinster som er vunnet.

Eventuelle belønninger, gevinster eller bonuser som spilleren har vunnet eller opptjent i løpet av tiden duplikatkontoen var aktiv, kan kreves tilbakebetalt av oss, og spillere forplikter seg ved forespørsel til å tilbakebetale oss alle aktuelle beløp som har blitt utbetalt fra duplikatkontoen.

Nettstedet kan kun benyttes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde informasjonen oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, noe som etter eget vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av «Kjenn din kunde»-prosedyren. Muligheten for uttak kan bli gjort utilgjengelig til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre det vi kan for å prøve å kontakte deg angående uttak av midler, men dersom vi ikke er i stand til å nå deg (via e-post eller på telefon) innen to (2) uker, blir kontoen låst som følge av at du ikke har bestått «Kjenn din kunde»-prosedyren.

Selskapet har strenge retningslinjer for å forhindre svindel og benytter seg av ulike verktøy og teknikker for bekjempelse. Dersom spilleren er mistenkt for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• Deltakelse i enhver form for samarbeid med andre spillere,
• Utvikling av strategier for å vinne gevinster på uredelig måte,
• Uredelige handlinger rettet mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører,
• Innskudd av penger fra urettmessig ervervede midler,
• Prosedyrer for tilbakeføring av penger med kredittkort eller nektelse av utførte betalinger,
• Opprettelse av to eller flere kontoer,
• Andre typer juks,

eller slå seg konkurs i hjemlandet, forbeholder selskapet seg retten til å stenge en slik spillerkonto og stanse alle utbetalinger til spilleren. En avgjørelse om dette skjer utelukkende basert på selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til å informere gjeldende regulerende myndigheter om uredelige handlinger utført av spilleren.

Casinoet har nulltoleranse overfor fordelsspilling. Enhver spiller som vil forsøke å misbruke casinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster vunnet med slike bonuser, i tilfeller med:

1. Bruk av stjålne kort;
2. Tilbakeføringer;
3. Opprettelse av mer enn én konto for å dra nytte av casinokampanjer;
4. Det å oppgi uriktige registreringsopplysninger;
5. Levering av forfalskede dokumenter;
6. Andre handlinger som kan skade casinoet;
7. Roulette-spilling med lav risiko der spilleren satser like store innsatser på både sort/rød eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet. (Innsatser plassert på alle sorte/røde felter dekker 36 av 37 mulige tall).

Casinoet forbeholder seg retten til etter eget skjønn å stenge spillerkontoen din og tilbakebetale beløpet på kontosaldoen din, med trekk av relevante uttaksgebyr, uten noen plikt til å oppgi grunn eller varsle på forhånd.

For å verifisere spillerens konto krever casinoadministrasjon dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) skrevet med det latinske eller kyrilliske alfabetet. Dersom spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter på ovennevnte alfabeter, forbeholder casinoet seg retten til å kreve videobekreftelse der spilleren viser dokumentene sine.

Casinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake utbetalinger dersom det foreligger mistanke om eller bevis på manipulering av casinosystemet. Vi vil reise straffesak mot enhver bruker eller andre personer som manipulerer casinosystemet eller som forsøker å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller begivenheter som tilbys på nettstedet.

Skulle du oppdage mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. Videre samtykker du i å umiddelbart varsle casinoet om feil eller ufullstendighet. Dersom du ikke overholder slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader relatert til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader påløpt i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen.

Ethvert innskudd må omsettes tre ganger (spilleren må satse tre innskuddsbeløp sitt treganger) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. Dersom flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers har casinoet en rett til å kreve et gebyr for behandlingen av innskudd og uttak, som er helt opp til casinoet å fastsette.

Casinoet er ikke en finansinstitusjon, og skal derfor ikke behandles som sådan. Kontoen gir ingen renteavkastning, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert fiat-crypto-veksling) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Dette inkluderer blant annet VISA og MasterCard kreditt- og debetkort samt forskjellige alternative betalingsmetoder. Vær klar over at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V. Du kan også kontakte vår kundeservice og be om info om de betalingsmåtene som er mest gunstige for det landet du befinner deg i. Klikk på lenken

Vær klar over at det minste innskuddsbeløpet er € 10 eller tilsvarende. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmåten du velger å benytte deg av.

Selskapet godtar ikke betaling fra tredjeparter. Du kan kun foreta innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebok eller andre betalingsløsninger som er registrert i ditt eget navn. Dersom vi under sikkerhetskontrollene konstaterer at du har brutt denne betingelsen, vil eventuelle gevinstene bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.

Vær klar over at innskuddsgrenser ikke kan brukes på innskudd som gjøres via betalingssystemet CoinsPaid på grunn av kryptovalutaers natur. Dersom du vil begrense pengespillet ditt i casinoet, kan du bruke en hvilken som helst annen betalingsløsning.

Det minste beløpet for uttak er 20 USD/EUR, 30 CAD/AUD, 200 NOK, 30 NZD, 1760 INR, 400 ZAR, 0.0001 BTC, 0.001 BCH, 0.01 LTC, 0.01 ETH, 0.001 XRP, 1 DOG, 2 USDT (TRC20), 5 USDT (ERC20), 2 ADA, 10 TRX, 0.01 BNB eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmåten du bruker. Dersom det forespurte beløpet overskrider grensen for et bestemt betalingssystem, blir beløpet trukket i flere avdrag.

Casinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før utbetalinger gjennomføres og å holde tilbake tilbakebetalinger eller uttak den tiden som trengs for å sjekke identiteten din. Skulle du oppgi falske personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen stenges, noe du vil bli informert om via e-post.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via betalingsoverføring fra Mastercard. Ytterligere betingelser er at det aktuelle kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og at kortet er utstedt i et land som støtter det. Betaling med Visa støttes ikke fra følgende land: USA, Australia, Hongkong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia og Singapore. For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sverige, Sveits og Tyrkia.

Vær oppmerksom på at selv om et land støtter betaling med en type kredittkort, kan ikke casinoet garantere vellykket gjennomføring av betalingen i alle tilfeller ettersom banker som utsteder dem kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. På bakgrunn av dette, dersom du betaler med andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være noe høyere enn det som ble vist på transaksjonstidspunktet. Årsaken til dette er valutakonvertering fra bankens side og/eller casinoets betalingssystem.

Alle bankoverføringsutbetalinger behandles innen 5-7 virkedager. Vær klar over at du ikke vil kunne be om bankoverføringer for utbetalinger i USD.

Du godtar at uttak via bankoverføringer unntaksvis kan bli pålagt ekstra gebyrer fra mellombankene. Disse kostnadene kan ikke casinoet gjøre noe med, men de er begrenset til noe som tilsvarer 16 euro.

Daglig uttaksgrense på 4000 EUR/USD/CHF, 6,000 CAD/AUD/NZD, 40,000 NOK, 337,000 INR, 65,000 ZAR, 0.10 BTC, 4,000 USDT; ukentlig uttaksgrense på 8000 EUR/USD/CHF, 12,000 CAD/AUD/NZD, 80,000 NOK, 670,000 INR, 130,000 ZAR, 0.21 BTC, 8,000 USDT; månedlig uttaksgrense på 30,000 EUR/USD/CHF, 42,000 CAD/AUD, 48,000 NZD, 300,000 NOK, 2,500,000 INR, 500,000 ZAR, 0.8 BTC, 30,000 USDT.

Skulle du vinne mer enn 30,000 EUR/USD/CHF, 42,000 CAD/AUD, 48,000 NZD, 300,000 NOK, 2,500,000 INR, 500,000 ZAR, 0.8 BTC, 30,000 USDT., forbeholder casinoet seg retten til å dele utbetalingen opp i månedlige beløp på maksimalt €30.000 til hele beløpet er utbetalt.

Maksimal samlet gevinst på alle casinospill (unntatt eventuelle progressive jackpotgevinster) per dag (kl. 00:00–23.59 UTC) per kunde er begrenset til USD 100 000 (eller tilsvarende i en annen valuta) for VIP-spillere og USD 50 000 (eller tilsvarende i en annen valuta) for andre spillere. Hvis du plasserer en innsats som fører til at gevinsten din går over den daglige grensen (kl. 00:00–23:59 UTC), får du utbetalt opptil USD 100 000 som VIP-spiller eller USD 50 000 som ikke-VIP-spiller og brukere på VIP-prøveperiode (eller tilsvarende i en annen valuta). Vi kan etter eget skjønn annullere eventuelle beløp utover dette.

Til slutt, husk at casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen gir således ingen renteavkastning, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester vil bli tilbudt på noe tidspunkt.

Forespørsel om refusjon vil kun bli vurdert dersom dette skjer innen 24 timer etter den angivelige transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager dersom en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til hans/hennes spillerkonto.

Dersom du har satt inn penger på kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjon mot kjøpene du har gjort. Dersom uttakene dine overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil alt overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en tilbakebetaling blir behandlet, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket før beløpet som skal tilbakebetales blir beregnet.

Dersom kjøp foretatt med kredittkort anses å utgjøre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av casinoet, vil vi tilbakebetale slike transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som kan oppstå i forbindelse med tilbakebetalingsprosedyren skal dekkes av spilleren.

En inaktiv (uvirksom) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget seg inn på eller logget seg ut av tolv i løpet av (12) måneder i strekk. Dersom spillerkontoen din blir ansett for å være inaktiv, forbeholder casinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på € 10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller gjeldende saldo på kontoen din dersom den er mindre enn dette), så lenge saldoen på kontoen din er i pluss.

Du autoriserer casinoet til å trekke dette gebyret fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden dagen etter at kontoen din blir ansett som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned kontoen forblir inaktiv. Casinoet vil slutte å trekke gebyret dersom kontosaldoen er null eller dersom kontoen blir aktivert på nytt.

Dersom du får problemer med casinoet med hensyn til betalinger, bonuser, spillgrenser osv., kan du når som helst kontakte vår kundeservice! Vi vil gjøre vårt beste for å løse eventuelle problemer du måtte ha.

Klager behandles av kundeservice og eskaleres internt i casinoets organisasjon dersom kundeservicepersonellet ikke kan løse saken umiddelbart. Vi vil informere deg om saksgangen i klagen etter beste evne.

Dersom tvisten ikke lar seg løse på casinoadministrasjonsnivå, kan du kontakte et uavhengig organ, en spillmyndighet eller lisensieringsregulatoren som er oppført på nettstedet.

I tvistetilfeller samtykker du i at serverloggene og registreringer skal fungere som den endelige autoriteten i å fastslå resultatet av ethvert krav. I det usannsynlige tilfellet av en uoverensstemmelse mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, samtykker du i at resultatet som ble logget på spillserveren skal være avgjørende, og du godtar og samtykker i at registeringene våre vil være den endelige autoriteten i å avgjøre vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i relevant nettspillaktivitet og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil dette skje gjennom en hvilken som helst kontaktopplysning du har oppgitt på spillerkontoen.